Корзина Корзина пуста

Отзывы о магазине

Напишите отзыв
captcha
Татьяна
02.10.2020, 16:39
Заказывала дорогой отпариватель для одежды. Оформила доставку. Курьер привёз запечатанную коробку. Попросила вскрыть и проверить работу отпаривателя. В коробке не оказалось стоек. Курьер проверил работу аппарата и стал настаивать на том, чтобы отпариватель оставить, а стойки довезти позже. Я спросила есть ли в магазине такие же отпариватели,потому что крайне подозрительно выглядит отсутствие деталей отпаривателя. На что курьер ответил - раз вы не хотите этот оставить, значит не судьба! Мы вам другой отпариватель не привезём, покупайте в другом магазине!<br />
Прошу обратить внимание руководства магазина на вызывающе - хамское поведение курьера и отсутствие деталей товара. Значит товар б/у или производитель забыл положить стойки в коробку!? Очень не приятное впечатление сложилось о магазине

Ответ магазина Магия Шитья.
Татьяна, добрый день! По факту произошедшего произведена проверка и уточнение всех обстоятельств.
Заказ был оперативно доставлен бесплатно, спустя 3 часа после оформления заказа. Отпариватель был доставлен в запечатанной заводской упаковке. В Вашем присутствии при вскрытии коробки у Вас дома было обнаружено отсутствие стоек. Товар не был до конца укомплектован на заводе-производителе. Человеческий фактор никто не отменял. Сам аппарат был исправен, в чем Вы убедились при демонстрации нашим курьером работы отпаривателя. Было предложено оставить товар у Вас, БЕЗ ОПЛАТЫ, и подвезти стойки вечером после 18.00. На что Вы стали придумывать причины для отказа от данного товара, а именно искать царапины и другие дефекты, которых нет.
Хамить Вам никто не собирался, и никто этого не делал. Курьер разговаривал с Вам спокойным тоном и в вежливой форме. В доставке второго отпаривателя Вам было отказано, в связи с тем, что Вы выразили подозрения и недоверие. Значит Вы - не наш клиент. А фраза "Значит не судьба!" означает лишь то, что лучше не продать товар, чем продать и получить ворох проблем.
Здесь наш курьер, оценив Вашу реакцию на отсутствие стоек, посчитал случай фатальным, потому как к компромиссу на месте прийти не удалось.
За покупкой отпаривателя, если он Вам действительно нужен, обратитесь к другому продавцу. Наша претензия уже отправлена официальному поставщику. Хотя вряд ли Вас это успокоит и удовлетворит.
Нам очень жаль, что этот отпариватель оказался недоукомплектован. И что на доставку он поехал к клиенту с тонкой душевной организацией.
Мы работаем для того, чтобы помогать с выбором, подбирать и советовать лучшую и наиболее подходящую технику. Цели "впарить" и настаивать на покупке мы никогда не преследуем.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и переживания.
Всего Вам доброго! Всех благ!
Надежда
04.08.2020, 12:44
Огромное спасибо за чудо-помощника Juki PE770 - чудесный оверлок. Шьет изумительно, на слух приятен, не раздражает, строчки как надо. Радуюсь покупке. Обслуживание в магазине: все четко и грамотно без лишних слов, молодцы! Успехов вам в работе, желаю побольше клиентов и выручки!
Сергей
07.07.2020, 13:39
Самые низкие цены и высокое качество супер быстрая доставка в Воронеж . Отпариватель для одежды. Спасибо!
Екатерина
06.07.2020, 16:00
Предоставили хорошую цену. Доставили до дома, показали как работает коверлок. Рекомендую.
Татьяна
04.06.2020, 18:37
Хочу выразить благодарность за оперативность и отличное качество обслуживания! Вчера сделала заказ, сегодня уже привёз курьер! В других магазинах ждать пришлось бы до недели и доставка в три раза дороже! Приобрела оверлок Janome ml 785, проверила , комплектация вся в порядке. Машинка работает без нареканий. Успехов и процветания вам!
Галия
28.05.2020, 17:17
Быстро приняли заказ, все доставили. Это то, что я хотела. Ремень привода для моей машинки. Старый совсем износился. Спасибо!
Вячеслав
22.05.2020, 17:27
Заказал электропривод для старой швейной машинки Чайка. Только в этом магазине нашлась подходящая модель. Очень удивила оперативность обработки заказа и доставка не подвела. Сегодня четвертый день после заявки - привод уже у меня дома (Питер-Москва). Всё в комплекте и работает как нужно.
Спасибо! Вернусь сюда обязательно!
Оксана Д.
04.04.2020, 14:49
Заказывали портновский манекен в Самарскую область. Заявка от меня была принята 26.03. На электронную почту пришли реквизиты для оплаты. Онлайн-консультант отвечает быстро. В этот же день товар был в транспортной компании! Очень оперативно, это приятно удивило!! 30.03 утром товар был уже в офисе транспортной компании моего города. Качество и состояние самого товара и его упаковки порадовали. Все докумены (накладные) от магазина и инструкции производителя в наличии.
Спасибо за вашу работу! Буду рекомендовать друзьям!
LenaNakova
14.02.2020, 18:42
Заказали портновский манекен. Счет для оплаты выслали на эл.почту. Доставка СДЭК входит в стоимость данного товара. Удобный, отличный манекен. Обязательно вернемся ещё.
Оксана
31.01.2020, 16:55
Заказывала ручной отпариватель Семья. Заказ оформила на сайте, указала почту. На следующий день на почту пришел счет для оплаты. После оплаты продавец сразу выслал посылку курьерской службой СДЭК. Отпариватель уже опробовала, очень довольна. Спасибо продавцу. Рекомендую и продавца и товар.
Сергей
08.12.2019, 19:10
Заказал в магазине щётку для пылесоса, оставил заявку,мне выслали счет на оплату, оплатил через Сбербанк онлайн, в этот же день товар передали в транспортную компанию СДЕК,компания быстро доставила заказ,очень доволен
Сергей
06.11.2019, 08:46
Заказывал манекен портновский на подарок. Приятно пообщался с оператором, получил дельные рекомендации. Оперативно выставили счет и так же быстро отправили заказ. Бесплатная доставка очень порадовала. Посылка пришла в целости и в комплектности очень быстро, значительно раньше ожидаемого. Одни положительные и восторженные эмоции, спасибо
Плеханова Ирина Александровна
28.08.2019, 20:44
Про Ваш мегазин можно только оставить положительный отзыв)))Спасибо за оперативную работу,операторы всегда на связи,что было неожиданностью,отвечали на вопросы даже в позднее время.Товар был отправлен сразу после оплаты,доставка выполнена в срок.А наличие бесплатной доставки стал приятным бонусом,спасибо.Ваш магазин теперь у нас в закладках)))
Виктор
27.08.2019, 09:30
Отлично работают! Купил регулятор оборотов. Проверили на месте, помогли с консультацией! Улыбчивые приятные люди! Спасибо.
.
Ирина
15.08.2019, 19:26
Немного волнительно заказывать дорогую бытовую технику из другого города. Но все сложилось благополучно. Отзывчивые и вежливые сотрудники ответили на все вопросы в удобное для меня время. Всегда были на связи. Товар получила хорошо упакованный со всеми документами. Отправили той компанией, которая была удобной для меня. Спасибо.
Элина
17.06.2019, 16:19
Очень хороший магазин, доставили манекен очень быстро. Спасибо большое, буду сотрудничать с Вами дальше, если понадобится что- либо из Вашего ассортимента. С Вами очень удобно и приятно работать. Успехов Вам!
Ольга
14.06.2019, 14:01
Заказала электропривод для швейной машинки. Заказ был доставлен в течении 3 дней. Все работает. Операторы работают оперативно и в любое время суток. Общалась с оператором в 22.00 , когда определилась с заказом, счет был выставлен в течении 5 минут. Оплатила в онлайн-банке, на следующий день был прислан номер трэка для отслеживания. Еще раз спасибо за товар, обслуживание и оперативность!
Андрей Забродин
22.04.2019, 16:38
Огромное спасибо, доставка за 4 дня. Жена довольна.Спасибо, успехов в бизнесе.
Анатолий Анатольевич
13.02.2019, 04:49
27.01.19 года оформил и оплатил заказ 4588 на распошивалку Janome cover pro7000. Через два дня заказ был упакован и передан для доставки в транспортную компанию ПЭК. 12 февраля груз получил в пункте выдачи помпами Пэк в Абакане. Доставлена в отличном состоянии, машинка работает, шьёт хорошо. Всем рекомендую и модель машинки, и магазин , и транспортную компанию. Все отлично. Всем спасибо за отличную работу!
Ирина
13.01.2019, 22:49
Очень хороший магазин. Отзывчивые и профисиональные продавцы. Спасибо Вам большое!
Контакты Sewmagic
Адрес магазина: 197350
Санкт-Петербург, Шуваловский проспект 41/1 .
Телефон 8(812)652-01-57
8(921)931-87-55
8(911)002-78-55 E-mail: sewmagic@mail.ru
График работы:
Пн-Пт с 10:00 до 21:00
Сб с 11:00 до 19:00
Вс c 11:00 до 15:00
© 2016 - 2018. Все права защищены. Внимание! Все материалы представленные на нашем сайте имеют автора! Любая перепечатка как в интернете, так и в печатные издания возможна только с активной ссылкой на сайт Магазин Магия Шитья. Защищено законом об авторском праве!
Сайт создан simplamarket
Обратный звонок